“Dit is niet de eerste keer dat we een in Duitsland gestolen fiets in het buitenland opsporen,” zegt een opgetogen Sebastian Stoll, die de zoektocht naar gestolen fietsen bij IT’S MY BIKE coördineert. “We hebben al fietsen teruggehaald uit Nederland, België, Denemarken en Italië.”

In het onderhavige geval had de eigenaar zijn fiets geparkeerd in een ondergrondse parkeergarage in Berlijn. Op 7 mei, vroeg in de ochtend, sloeg de dief toe. De fietser merkte het misdrijf pas een paar dagen later op 11 mei op en meldde het toen meteen aan IT’S MY BIKE via de app die bij de GPS-tracker hoort.

Op basis van de bewegingsgegevens – die na een aangifte van diefstal worden getraceerd – kon het IT’S MY BIKE-speurteam vaststellen dat de dief aanvankelijk met zijn buit op pad was in Berlijn. Een dag na de melding – op 12 mei – zond de tracker al uit vanuit Podujeva, een stad in het noordwesten van Kosovo, aan de grens met Servië. Sebastian Stoll nam contact op met de politie ter plaatse. “De samenwerking met de plaatselijke politie was uitstekend,” vat hij samen.

Toen het team 2 dagen later (14 mei) signalen ontving, gaf Stoll onmiddellijk de actuele positiegegevens door en zette de politie van Podujeva de achtervolging in. Ongeveer 30 minuten later vonden ze de e-bike die ze zochten. De verzekeringsmaatschappij nam vervolgens het vervoer terug naar Duitsland voor haar rekening.

“In tegenstelling tot de traditionele fietsverzekering heeft de e-bikeverzekering met GPS-bescherming van ALTEOS als hoofddoel de fiets terug te brengen. Dit is vooral nu belangrijk, omdat veel dealers vertragingen bij de levering melden en bestolen mensen soms maanden op een nieuwe fiets moeten wachten. Nog een voordeel: De klant is ook verzekerd tegen vandalisme, slijtage van de accu en schade door ongelukken,” legt Dominik Wittenbrink uit, Director Sales and Partnerships bij ALTEOS. “Als de fiets niet kan worden teruggevonden, krijgt de klant de vervangingswaarde terugbetaald door de verzekeringsmaatschappij.”

InsurTech ALTEOS met hoofdkantoor in Berlijn is sinds mei 2020 partner van IT’S MY BIKE. Gebruikers kunnen de passende verzekeringspakketten direct in de fietsenwinkel (Alteos ShopPartner) of met korting in de IT’S MY BIKE-app afsluiten.

 

Foto: Symbolbild/Getty Images