Het is donderdag 29 augustus. In de late ochtend, om 11:38 uur. Natascha N. ontvangt een bewegingswaarschuwing via de IT’S MY BIKE app op haar mobiele telefoon: haar fiets wordt verplaatst! Ze haast zich onmiddellijk naar het trappenhuis op haar werk in Hamburg om een kijkje te nemen. Maar het enige wat daar op haar wacht is het slot waarmee haar fiets eerder was vastgezet. “Wat moet ik nu doen, wat moet ik nu doen – en toen was er iemand om me te helpen, dat was echt geweldig,” herinnert ze zich later van dit moment. Omdat de fietsjagers van IT’S MY BIKE haar meteen telefonisch te hulp schoten.

Want: Natascha N. meldde de diefstal kort voor de middag en het Bike Hunter-team nam nog geen tien minuten later contact met haar op. Omdat de fiets kan worden gelokaliseerd met behulp van een ingebouwde GPS-tracker van IT’S MY BIKE, kunnen de Bike Hunters de fiets snel opsporen. De laatst bekende locatie: Hamburg Noord, vlakbij de luchthaven.

Natascha N. meldt het incident en de Bike Hunters brengen rond 12.30 uur onmiddellijk de politie op de hoogte. Een politiepatrouillewagen vertrekt en samen met de agenten aan de telefoon volgen de Bike Hunters het GPS-signaal.

Om 13.11 uur is de fiets weer veilig – op slot, maar zonder daders ter plaatse. De politie verwijdert het slot en neemt de e-bike voorlopig mee naar het politiebureau. “Het is allemaal zo goed afgelopen, het had niet beter kunnen aflopen,” zegt Natascha N. opgelucht. “Zonder de tracker was mijn fiets weg geweest,” voegt ze eraan toe. Voor Natascha N. eindigt de dag met een happy end: haar fiets is in minder dan twee uur teruggevonden en ze kan hem binnenkort weer ophalen.

Foto als voorbeeld: Adobe Stock