De dader sloeg toe op een namiddag in februari in Mülfort, in Noordrijn-Westfalen en stal een hoogwaardige e-bike. Met behulp van de GPS-tracker van IT’S MY BIKE die in de elektrische fiets was geïnstalleerd, kon de eigenares de locatie van haar voertuig achterhalen.

Eerst zocht de klant zelf naar haar fiets, maar ze kon hem op de aangegeven plaats in een flatgebouw niet vinden. Vervolgens meldde zij in de app de diefstal bij de politie en informeerde het IT’S MY BIKE-team. „In principe raden wij aan een diefstal zo snel en direct mogelijk te melden, al was het maar voor uw eigen veiligheid. De ervaring leert ons dat we gerichter kunnen zoeken als we vroegtijdig op de hoogte worden gebracht,“ beschrijft Customer Relationship Manager Sebastian Stoll van het IT’S MY BIKE-team.

De volgende morgen waren nieuwe bewegingsgegevens de sleutel tot succes. Het IT’S MY BIKE-team contacteerde de politie die onmiddellijk de achtervolging inzette – de gezochte fiets bevond zich in een voertuig dat op weg was naar Mönchengladbach. In Düsseldorf stopte de auto uiteindelijk bij het station voor langeafstandstreinen. De politie nam de fiets in beslag en gaf hem terug aan de opgeluchte klant.

Foto: Symbolbild / Adobe Stock